Condizioni generali di contratto (CGC)

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli utenti della piattaforma BitLedger.app (di seguito «Piattaforma» o «Servizio»), gestita da BitLedger.app (di seguito «Fornitore»). Con la registrazione e l'utilizzo del Servizio l'utente accetta le presenti CGC nella versione di volta in volta vigente. Condizioni divergenti dell'utente non sono riconosciute.

2. Descrizione delle prestazioni

BitLedger.app è una piattaforma software che assiste privati e imprese nella registrazione, classificazione ed elaborazione fiscale delle transazioni in criptovaluta. La piattaforma offre:

• Importazione di dati di transazioni on-chain tramite API pubbliche
• Importazione di dati delle borse (ad es. Kraken) tramite caricamento CSV o API
• Classificazione automatica delle transazioni mediante un insieme di regole e IA
• Calcolo della base di costo e degli utili/perdite realizzati
• Generazione di rapporti fiscali in formato PDF (base per la dichiarazione d'imposta)
• Supporto per i sistemi fiscali di Svizzera, Germania e Austria

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, ampliare o limitare in qualsiasi momento la gamma di funzioni del Servizio, purché ciò venga comunicato tempestivamente all'utente.

3. Nessun contratto di consulenza fiscale

I rapporti, le classificazioni e i calcoli generati dalla piattaforma non costituiscono consulenza fiscale, consulenza legale né informazioni vincolanti nei confronti delle autorità fiscali. L'utente è l'unico responsabile della correttezza e della completezza della propria dichiarazione d'imposta. Il Fornitore raccomanda di far verificare i rapporti generati da un consulente fiscale autorizzato o da un fiduciario prima di utilizzarli nella dichiarazione d'imposta.

4. Registrazione e conto

L'utilizzo del Servizio presuppone una registrazione con un indirizzo e-mail valido. L'utente è tenuto a:

• Fornire indicazioni veritiere e complete
• Trattare in modo riservato i dati di accesso e non comunicarli a terzi
• Informare senza indugio il Fornitore qualora si sospetti un accesso non autorizzato al conto
• Utilizzare la piattaforma esclusivamente per i propri fini fiscali (nessuna rivendita o utilizzo commerciale senza espressa autorizzazione scritta)

È consentito un conto per persona/impresa. Il Fornitore si riserva il diritto di bloccare o eliminare i conti in caso di violazione delle presenti CGC.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Piani

I prezzi in CHF valgono per gli utenti in Svizzera, i prezzi in EUR per gli utenti in Germania e Austria; i prezzi in EUR sono fissati separatamente e non derivano da una conversione. Il livello è determinato dal numero di transazioni con data nell'anno fiscale acquistato. Se dopo l'acquisto tale numero supera l'ambito del livello acquistato, il rapporto per quell'anno può essere generato solo dopo il passaggio al livello corrispondente; l'importo già pagato per quell'anno viene dedotto. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa; l'IVA applicabile viene calcolata e indicata al momento del pagamento.

5.2 Fatturazione e rinnovo

I piani si acquistano una volta per anno fiscale. Non si tratta di un abbonamento: l'acquisto non si rinnova automaticamente, non vi sono costi successivi e non è necessaria alcuna disdetta. Un rapporto fiscale può essere generato solo per un anno fiscale acquistato. Il pagamento è gestito da Stripe. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa.

BitLedger PLUS è invece un abbonamento. Si paga in anticipo mensilmente o annualmente e si rinnova automaticamente per lo stesso periodo fino alla disdetta. L'utente può disdire PLUS in qualsiasi momento nelle impostazioni, alla voce «Gestisci abbonamento», per la fine del periodo in corso; fino ad allora PLUS resta attivo. Se un pagamento non va a buon fine, Stripe lo ritenta per alcuni giorni; se non avviene, PLUS termina. PLUS è indipendente dagli acquisti degli anni fiscali: non contiene transazioni per i rapporti fiscali e la sua disdetta non incide sugli anni fiscali già acquistati.

5.3 Diritto di recesso

Per i contenuti digitali disponibili immediatamente dopo la conclusione dell'acquisto, di norma non sussiste alcun diritto di recesso legale, purché l'utente vi abbia espressamente rinunciato. Per l'acquisto di un anno fiscale e per la sottoscrizione di PLUS l'utente può richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla conclusione, purché il Servizio non sia già stato utilizzato in misura sostanziale (nessun rapporto generato, nessuna sincronizzazione di wallet effettuata). Le relative richieste vanno indirizzate a support@bitledger.app.

6. Disponibilità e supporto

Il Fornitore mira a un'elevata disponibilità del Servizio, ma non fornisce alcuna garanzia di disponibilità ininterrotta. I lavori di manutenzione programmati vengono, per quanto possibile, annunciati in anticipo. Il supporto avviene via e-mail all'indirizzo support@bitledger.app, di regola con un tempo di risposta di 2 giorni lavorativi.

7. Limitazione della responsabilità

Il Fornitore risponde solo dei danni diretti riconducibili a colpa grave o dolo. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore è limitata agli importi che l'utente ha versato al Fornitore nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.

In particolare, il Fornitore non risponde per:

• Dati errati o incompleti provenienti da API di terzi (GoldRush, CoinGecko, SNB)
• Richieste fiscali suppletive, multe o sanzioni derivanti dall'utilizzo della piattaforma
• Errori nella classificazione assistita dall'IA
• Perdite di dati dovute a eventi al di fuori della sfera d'influenza del Fornitore
• Interruzioni dei servizi di terzi (Supabase, Stripe, ecc.)

8. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sulla piattaforma, sul codice sorgente, sugli algoritmi, sul design e sui contenuti spettano al Fornitore o ai suoi licenzianti. L'utente riceve un diritto d'uso limitato, non esclusivo e non trasferibile per la durata del rapporto contrattuale, ossia finché il suo conto esiste. Il reverse engineering, la decompilazione o la creazione di opere derivate sono vietati senza espressa autorizzazione scritta.

I dati apportati dall'utente (indirizzi wallet, transazioni) restano di proprietà dell'utente. Il Fornitore ottiene il diritto di trattare tali dati esclusivamente per la fornitura del Servizio.

9. Disdetta

L'utente può eliminare il proprio conto in qualsiasi momento tramite le impostazioni o via e-mail all'indirizzo support@bitledger.app. L'eliminazione del conto pone fine immediatamente, senza rinnovo, a un abbonamento PLUS in corso e all'accesso agli anni fiscali acquistati; i rapporti scaricati in precedenza restano all'utente. Gli importi già versati di norma non vengono rimborsati (eccezione: n. 5.3). La disdetta del solo PLUS è disciplinata dal n. 5.2.

Il Fornitore può bloccare o eliminare con effetto immediato il conto di un utente qualora quest'ultimo violi le presenti CGC, abusi della piattaforma o agisca in violazione del diritto vigente.

10. Modifiche delle CGC

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali vengono comunicate all'utente via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se l'utente continua a utilizzare il Servizio dopo la scadenza del termine, ciò vale come accettazione delle CGC modificate. In caso contrario l'utente può disdire il conto.

11. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGC e tutti i rapporti giuridici tra il Fornitore e l'utente sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CVIM).

Per gli utenti domiciliati in Svizzera, il foro competente esclusivo è la sede del Fornitore. Per i consumatori nell'UE si applica parimenti il diritto svizzero, fatte salve le disposizioni imperative in materia di protezione dei consumatori del rispettivo Stato membro dell'UE; restano riservati i diritti imperativi di protezione dei consumatori.

12. Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o divengano invalide o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della regolamentazione originaria.

Aggiornato al: 5 novembre 2026 · Domande? Ci scriva: support@bitledger.app